如果您发现我公司在技术服务过程有以下情形之一，可以进行投诉：

• 未能实现本服务承诺中注明的服务要求和响应时间；
  
• 我公司技术支持工程师的态度不好、相互推委；
  
• 服务热线电话无人接听；
  
• 非工作时间服务话在规定的时间无人接听或关机；
  
• 问题被拖延迟迟不能解决等情况。
  

对于有关的投诉，我们将有独立部门进行处理和跟进，调查清楚后，将对被投诉的技术工程师或部门做相应的处理，并给予您回复。

您可以通过以下的途径进行投诉：

• 技术投诉电话：0351-7669055 ；
  将投诉传真到：0351-7669055 ，标题注明“投诉”；
  
• 在我公司网站上的总经理信箱中直接投诉；
  
• 如果客服经理还未能解决或未得到合理的回复和解释，可直接投诉给总经理。