思迅软件除了提供远程服务支持之外，会根据合作伙伴们的实际需要提供上门支持。由总部派遣技术工程师前往协助合作伙伴们的技术人员完成整个软件实施，这样不仅让客户顺利上线使用，也让合作伙伴技术人员熟悉了整个实施环节，能力得到极大的提升。

前期准备：

• 1、确定实施计划了解客户硬件环境、网络通讯环境、系统的软件环境；
  
• 2、准备好软件基础数据及操作手册和培训手册。
  

出发准备：

• 1、准备项目实施的必需品，如最新的软件产品、培训文档、系统光盘、U盘等，必要时可带上笔记本。
  

确定实施计划：

• 1、与客户沟通，明确实施计划内容以及各阶段的准确日期，如有必要，则需要组织相应部门开会明确其计划,并希望给予支持。
  

实施前客户准备的检查：

• 1、核实客户的准备情况，包括硬件、网络通讯、软件环境、数据准备情况等。如没有准备到位，及时与客户沟通，完善。
  

软件安装及基础数据录入：

• 1、分决策层、维护层、操作层，3个层次进行培训；
  
• 2、决策层是领导在实施中的作用与重要性、决策查询；
  
• 3、维护层是系统维护的知识和操作方法；
  
• 4、操作层是根据软件各个模块，制定培训流程，根据流程进行培训。
  

软件操作的培训：

• 1、以单独部门、门店进行试运营；
  
• 2、检查各部门人员业务操作能力，及时增加业务培训。
  

客户试营业：

• 按计划对各设备做容量和压力测试，检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题，将潜在问题在正式营业之前解决，对不熟练的操作员及时进行培训，及时纠正错误操作。
  

客户正式营业：

• 1、实施人员需要到客户现场跟进几天，确保软件正常运行。
  

项目交接离场：

• 1、交接软件使用过程中常见问题的应急处理办法，某些问题的判断方法等。
  

项目验收：

• 1、分段验收。